Výrobné spoločnosti tradične vytvárajú hodnotu predovšetkým prostredníctvom navrhovania, výroby a predaja fyzických produktov. Dnes sa tento model rýchlo mení. Vzhľadom na to, že výroba sa čoraz viac digitalizuje, údaje sa stávajú strategickým podnikovým aktívom, ktoré umožňuje vznik úplne nových produktov a služieb.
Dôveryhodné zdieľanie údajov sa stáva hnacou silou inovácií a základom nových obchodných modelov.
Dáta ako podnikový majetok
Každý výrobný proces generuje cenné údaje, od výkonnosti výroby a stavu strojov až po logistiku, údržbu, kontrolu kvality a informácie o životnom cykle výrobkov.
Keď organizácie bezpečne zdieľajú vybrané údaje s dôveryhodnými partnermi, môžu tieto informácie premeniť na nové služby, lepšie zákaznícke zážitky a ďalšie príležitosti na získanie príjmov, pričom si zachovávajú plnú kontrolu nad svojimi údajmi.
Otázka sa čoraz viac posúva od „Mali by sme zdieľať údaje?“ k „Aké údaje by sme mali zdieľať, s kým, za akých podmienok a ako z nich môžeme vytvoriť hodnotu?“.
Od produktov po služby založené na údajoch
Jednou z najvýznamnejších zmien, ktoré umožňuje zdieľanie údajov, je prechod od predaja produktov k poskytovaniu nepretržitých služieb.
Namiesto toho, aby výrobcovia dodali stroj a tým ukončili vzťah so zákazníkom, môžu teraz ponúknuť:
- Služby v oblasti prediktívnej údržby;
- Diaľkové monitorovanie a diagnostika;
- Optimalizácia výkonu;
- Poradenstvo v oblasti energetickej efektívnosti;
- Zmluvy o údržbe na základe skutočného využitia;
- Digitálna podpora počas celého životného cyklu produktu.
Tieto služby založené na údajoch prinášajú trvalú hodnotu tak zákazníkom, ako aj výrobcom, a zároveň posilňujú dlhodobé obchodné vzťahy.
Napríklad výrobca strojov môže využiť bezpečne zdieľané prevádzkové údaje na to, aby neostal len pri jednorazovom predaji zariadení, ale ponúkol prediktívnu údržbu alebo optimalizáciu výkonu ako pravidelné služby. Zákazník tak získa výhody v podobe skrátenia výpadkov, zatiaľ čo výrobca si vybuduje dlhodobejší servisný vzťah a otvorí si nové príležitosti na získanie príjmov.
Nové obchodné modely založené na spolupráci
Zdieľanie údajov tiež umožňuje organizáciám spolupracovať novými a integrovanejšími spôsobmi. Spoločnosti môžu spoločne vyvíjať:
- zdieľané digitálne služby;
- platformy pre inováciu založené na spolupráci;
- priemyselné dátové priestory;
- digitálne trhoviská;
- riešenia pre medzi-firemnú analýzu.
Organizácie už nesúťažia len prostredníctvom produktov, ale čoraz častejšie prostredníctvom ekosystémov, ktoré spájajú odborné znalosti, technológie a spoľahlivé údaje.
Vytváranie ekonomickej hodnoty na základe údajov
Dáta môžu vytvárať ekonomickú hodnotu mnohými spôsobmi a priamy predaj dát je len jedným z možných prístupov. Vo výrobnom sektore môžu spoločnosti využívať dáta na zlepšenie existujúcich procesov a produktov, vývoj nových služieb a vytváranie nových zdrojov príjmov.
Medzi príklady patria:
- zdokonaľovanie produktov na základe poznatkov o ich využívaní zákazníkmi;
- zníženie prevádzkových nákladov prostredníctvom prediktívnej analýzy;
- poskytujúce prémiové digitálne služby;
- vytváranie riešení založených na predplatnom;
- umožňujúce partnerom vytvárať služby s pridanou hodnotou s využitím zdieľaných údajov.
Obchodná príležitosť preto nespočíva len v samotných údajoch, ale v tom, ako ich výrobcovia a ich partneri využívajú na vytváranie lepších riešení, poskytovanie dodatočnej hodnoty zákazníkom a rozvíjanie nových príležitostí na získanie príjmov.
Dátové ekosystémy a obchodné modely založené na platformách
Digitálne platformy a dátové ekosystémy vytvárajú nové možnosti spolupráce a vývoja služieb založených na dátach pre výrobcov, dodávateľov, zákazníkov, poskytovateľov technológií a servisné spoločnosti.
Umožňujú dôveryhodnú výmenu údajov a zároveň účastníkom zachovávajú kontrolu nad ich vlastnými údajmi. Kľúčovým princípom je suverenita údajov: spoločnosti môžu určiť, kto má prístup k ich údajom, na aký účel a za akých podmienok.
Takéto modely spolupráce môžu pomôcť spoločnostiam nadviazať kontakty s novými partnermi, vyvíjať škálovateľné digitálne služby, urýchliť inovácie a preniknúť na nové trhy. Vytvárajú tiež príležitosti pre rôzne organizácie, aby spojili svoje komplementárne údaje, odborné znalosti a služby a vytvorili tak hodnotu, ktorú by bolo ťažké dosiahnuť individuálne.
Európske iniciatívy, ako je Gaia-X, spolu s rozvojom odvetvových a priemyselných dátových priestorov prispievajú k vytváraniu rámcov pre dôveryhodné, interoperabilné a suverénne zdieľanie údajov medzi organizáciami.
Vytváranie hodnoty pre malé a stredné podniky
Zdieľanie údajov nie je dôležité len pre veľké priemyselné korporácie. Aj malé a stredné podniky (MSP) môžu z neho ťažiť – môžu sa dostať na nové trhy prostredníctvom digitálnych ekosystémov, podieľať sa na spoločných inováciách, ponúkať špecializované služby založené na údajoch, zlepšovať vzťahy so zákazníkmi a zvyšovať prevádzkovú efektívnosť.
Najmä pre malé a stredné podniky môže dôveryhodná spolupráca v oblasti údajov poskytnúť prístup k údajom, odborným znalostiam, digitálnej infraštruktúre a podnikateľským sieťam, ktorých vybudovanie by pre ne mohlo byť náročné. Zapojením sa do ekosystémov založených na spolupráci v oblasti údajov môžu malé a stredné podniky spojiť svoje špecializované znalosti so schopnosťami ostatných partnerov, čo im pomôže inovovať, osloviť nových zákazníkov a rozvíjať nové služby a podnikateľské príležitosti.
Premena zdieľaných údajov na hmatateľnú hodnotu
Skutočná hodnota zdieľania údajov sa prejaví vtedy, keď výrobcovia a ich partneri v rámci ekosystému premenia zdieľané údaje na praktické poznatky, nové služby a merateľné výhody pre zákazníkov. Dáta zo strojov môžu napríklad pomôcť predpovedať poruchy zariadení a umožniť prediktívnu údržbu, čím sa znížia prestoje a zároveň sa vytvoria opakované príjmy zo služieb. Dáta o spotrebe energie môžu podporovať optimalizačné služby, ktoré znižujú náklady zákazníkov, zatiaľ čo údaje o životnom cykle produktov môžu zlepšiť vysledovateľnosť a umožniť nové služby v oblasti dodržiavania predpisov a cirkulárnej ekonomiky.
Týmto spôsobom sa cesta od údajov k obchodnej hodnote dá jednoducho zhrnúť takto:
Dáta → Poznatky → Služby → Hodnota pre zákazníka → Obchodná hodnota.
Premenou zdieľaných údajov na riešenia, ktoré reagujú na skutočné potreby zákazníkov, môžu výrobcovia a ich partneri vytvárať hodnotu pre zákazníkov a zároveň generovať nové príležitosti na získanie príjmov, posilňovať obchodné vzťahy a budovať konkurencieschopnejšie obchodné modely založené na údajoch.
Schopnosti pre obchodné modely budúcnosti
S vývojom obchodných modelov sa menia aj zručnosti potrebné na ich podporu. Odborníci vo výrobnom sektore čoraz viac potrebujú kompetencie v nasledujúcich oblastiach:
- rozhodovanie založené na údajoch;
- stratégia digitálneho podnikania;
- tvorba hodnoty na základe údajov;
- správa údajov;
- inováciu založenú na spolupráci;
- ekosystémové myslenie.
Rozvoj týchto kompetencií je nevyhnutný pre organizácie, ktoré chcú zostať konkurencieschopné v digitálnej ekonomike.
Pohľad do budúcnosti s VET4DATACOOPERATION
Budúcnosť výrobného priemyslu nebude závisieť len od inteligentnejších strojov, ale aj od inteligentnejšej spolupráce.
Spoločnosti, ktoré sa naučia premeniť dôveryhodné zdieľanie údajov na nové služby, pevnejšie partnerstvá a inovatívne obchodné modely, budú mať lepšiu pozíciu v konkurenčnom boji v čoraz prepojenejšom priemyselnom prostredí.
Prostredníctvom projektu VET4DATACOOPERATION sa snažíme podporiť tento prechod tým, že odborníkom vo výrobnom sektore poskytneme vedomosti a praktické zručnosti potrebné na pochopenie obchodných modelov založených na údajoch, dôveryhodnej spolupráce a príležitostí, ktoré ponúkajú priemyselné dátové priestory.
Sledujte projekt VET4DATACOOPERATION, kde nájdete ďalšie informácie, praktické príklady a vzdelávacie materiály o budúcnosti dôveryhodného zdieľania údajov vo výrobnom odvetví.
